Chính sách đổi trả

Quy định hàng trả lại

• Trả lại do lỗi nhà sản xuất: Tối đa 15 ngày sau khi giao hàng đối với phào trang trí và 30 ngày đối với phào khung tranh
• Đổi trả hàng vì các lý do khác: Hàng phải còn nguyên vẹ, còn đủ tem mác (nếu có), đóng gói cẩn thận
• Nhập nguyên giá trị hàng háo trong trường hợp trả lại trong vòng 03 ngày, đổi hàng trong vòng 07 ngày
• Nhập 95% giá trị hàng háo nếu đổi trả trong vòng 15 ngày đối với phào trang trí và 30 ngày đối với phào khung tranh tính từ thời gian khách nhận được hàng (trừ trường hợp 1)
• Không nhận hàng trả lại đối với các trường hợp mua hàng phào trang trí >15 ngày và phào khung tranh >30 ngày. Đối với các trường hợp đặc biệt có thể thỏa thuận giá trị mua lại

Lưu ý: Không nhận hàng trả lại đối với hàng gia công, hàng đặt theo yêu cầu

Đối tượng áp dụng: 100% khách hàng

Thời gian áp dụng: Từ ngày 20-10-2020

Lưu ý khi đổi trả hàng

• Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác của nhà sản xuất, phào còn nguyên cây, chưa cắt rời
• Khách ở HN chỉ áp dụng đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Khách ở tỉnh/thành khác, gửi nhà xe hoặc bưu điện, áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Phí vận chuyển đổi hàng, khách hàng vui lòng thanh toán cước gửi hàng trả về, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển gửi hàng đổi đi cho quý khách.

Quy trình đổi trả hàng

• Bước 1: Khách hàng phản ảnh tình trạng hàng hóa trong thời gian đổi trả cho phép tới Hà Linh thông qua email: kthalinh@gmail.com/ điện thoại 0968999970 kèm ảnh hoặc video của hàng hóa bị lỗi
• Bước 2: Nhân viên của Hà Linh xác nhận lại lỗi do sản xuất hay không và quyết định đổi trả cho khách hàng
• Bước 3: Khách hàng gửi trả hàng lại cho chúng tôi và chúng tôi gửi lại sản phẩm khác theo thỏa thuận giữa hai bên

Mọi thắc mắc về Chính sách đổi trả, Quý khách liên hệ trực tiếp tới tổng đài hỗ trợ thông tin của Hà Linh:

SĐT: 0968.999.970 

Email: kthalinh@gmail.com

Địa chỉ: Nhà máy SX phào chỉ Hà Linh, Cụm công nghiệp Thanh Oai, Bích Hòa, Thanh Oai, HN